Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026.

Qui nous sommes

Le service myKanary est exploité depuis le Québec — 426 boulevard René-Lévesque Ouest, Québec (Québec) G1S 1S3, Canada (voir les mentions légales). La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le fondateur de l'entreprise, joignable à contact@mykanary.com.

Ce que myKanary analyse

myKanary analyse uniquement des données publiques : sur YouTube, titres et descriptions de vidéos, compteurs de vues, liens publiés et commentaires publics ; sur Twitch, la fiche publique de la chaîne, ses diffusions passées (VOD), le chat public de ces diffusions et la bande son de ces mêmes diffusions. Nous n'avons aucun accès à vos comptes YouTube, Google ou Amazon : aucun jeton d'accès, aucune donnée privée de chaîne. Vous n'avez rien à autoriser pour lancer un diagnostic.

Sur la bande son, deux précisions qui nous semblent dues. Elle est analysée pour situer les passages marquants d'une diffusion, et seuls de courts extraits de ce qui a été dit sont conservés avec les moments retenus : la transcription complète d'un segment est supprimée en même temps que le chat. Et si des invités ou des personnes en appel se font entendre dans votre diffusion, leur voix fait partie de cette bande son publique — prévenez-les, comme vous le feriez pour la diffusion elle-même.

Sur le chat : les messages du chat public sont conservés avec le pseudonyme public de leur auteur pendant la courte période de rétention (voir plus bas), le temps de produire le rapport — y compris le classement des participants les plus actifs présenté au créateur. Passé ce délai, les messages et pseudonymes ligne à ligne sont supprimés ; ne subsistent que des agrégats (nombres de messages, courts extraits liés aux moments retenus, classement des plus actifs). Si un message est supprimé sur Twitch, il disparaît aussi de nos rapports au plus tard à cette échéance.

Une seule autorisation existe, et elle est optionnelle : si vous voulez que l'employé Twitch crée les clips directement sur votre chaîne, vous pouvez lui donner une autorisation Twitch limitée à cette action (portées channel:manage:clips et clips:edit). Elle est révocable en un clic depuis Mon compte ou depuis Twitch, et sans elle chaque moment fort reste livré en lien horodaté vers votre VOD. Les jetons correspondants sont chiffrés au repos et ne servent qu'à créer des clips.

Renseignements que nous collectons, et pourquoi

Durées de conservation

À la suppression de votre compte, vos renseignements personnels sont effacés de nos systèmes ; des rapports anonymisés (sans lien avec votre compte) peuvent être conservés.

Commentaires publics

myKanary conserve les commentaires publics des vidéos de votre chaîne (texte, nom public de l'auteur, nombre de « j'aime », date) : c'est la matière qui permet à votre employé de répondre à vos questions sur une vidéo (« que disent les commentaires ? », « qui commente le plus ? »). Ce sont des données déjà publiques, visibles par quiconque ouvre la vidéo ; nous n'y ajoutons aucune information. Ils sont conservés tant que la vidéo reste surveillée, et supprimés avec la vidéo ou avec votre compte.

Pour la lecture d'audience, un échantillon de ces commentaires (au plus 50 par vidéo) est traité par un service d'intelligence artificielle (Gemini, Google, agissant comme sous-traitant) pour produire une synthèse : tonalité d'ensemble, sujets qui reviennent, questions posées, réactions notables. Avec chaque constat, nous gardons au plus trois commentaires représentatifs (nom public de l'auteur, extrait de 200 caractères au maximum, lien vers le commentaire sur YouTube) pour que vous puissiez vérifier et répondre directement sur YouTube.

Quand un commentaire présente les signes d'une usurpation de votre identité ou d'une arnaque visant votre audience, nous conservons le pseudo affiché du compte suspect et un court extrait (80 caractères) pendant 90 jours au maximum, uniquement pour que vous puissiez retrouver et supprimer ce commentaire dans YouTube Studio.

Sous-traitants et communication hors Québec

Certains renseignements sont communiqués à des fournisseurs situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Chaque communication fait l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et est encadrée par l'entente écrite du fournisseur :

Témoins (cookies)

myKanary utilise un seul témoin, strictement nécessaire : le témoin de session qui vous garde connecté. Aucun témoin publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers, aucun profilage. Ce témoin expire après 30 jours ou à la déconnexion.

Mesures de sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès aux systèmes sont restreints et journalisés, les connexions se font par lien magique à usage unique (aucun mot de passe stocké) et les paiements sont entièrement délégués à Stripe.

Emails

Nous envoyons les courriels liés au service : lien de connexion, rapports périodiques, alertes et suivis de facturation. Chaque courriel de rapport ou d'alerte contient un lien de désinscription en un clic, traité immédiatement.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps, depuis la page Mon compte : consulter et exporter tous vos renseignements dans un format structuré (JSON, c'est votre droit à la portabilité), ou supprimer votre compte, ce qui annule l'abonnement et efface vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi demander la rectification d'un renseignement inexact ou retirer un consentement en nous écrivant à contact@mykanary.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incidents de confidentialité

Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux touchait vos renseignements, nous vous en aviserions avec diligence, ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.

Modifications

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Pour toute question : contact@mykanary.com.